抱歉,没有设计,只有解决问题
来源:真不错真棒
最近团队内部在讨论发表的交互优化和星球内时间线的改版,在经过五六次内部讨论后,我们内部产生了两种不同的意见,双方僵持不下。
争论的问题主要是针对星球内时间线的改版,因为日渐增多的内容类型,星球内的时间线嵌入了作业区和打卡区,此外还有置顶、提问等,导致时间线变得杂乱,没有重点,扩展性也不强。
A 方的观点:
支持改变时间线杂乱的现状,希望将现有的打卡区和作业区直接去掉,集中到发表的编辑框内引导用户完成打卡和作业。

A 方的理由:
1. 使用作业和打卡的星球和用户比例较低,改了对用户的影响不大。
2. 重要的内容都希望放在主题流,突出显示,什么都认为重要,等于都不重要。
3. 如果不彻底改版,而是做出妥协的方案,并没有达到「简化时间线」的目的。
4. 只要我们在发表的入口,做到足够明显的提示和引导,用户就不可能找不到他的打卡和作业。
B 方的观点:
支持改变时间线杂乱的现状,希望留下打卡区和作业区的入口,只能接受简化和统一入口的方案。
B 方的理由:
先说明我是支持 B 方的,我方的理由是:
1. 目前的作业区和打卡区,对打卡和作业的完成率、功能留存率都非常有帮助。
2. 用户正常使用流程是:进入星球内,先看到有任务,再去完成。
3. 去掉打卡区和作业区会严重影响用户的使用习惯;比如打卡,用户需要连续打卡,如果因为我们的改版导致用户断更,阻断了用户的连续打卡,相当于推倒了用户正在搭建的积木。
4. 当前的问题仅仅是时间线杂乱,无重点,扩展性差,并没有对星球内的利益相关方带来严重伤害。
5. 对于 A 方提出的影响的用户范围不大,持保留意见。根据我的观察,大部分活跃星球都会采用打卡和作业的方式来引导用户分享、发言,如果直接去掉两项功能区:
- 影响了 100% 的使用打卡和作业的用户。
**- 星主需要重新引导和教育使用不同版本的用户,其中的成本不是我们能承受的。 **
打个比方,我们整理自己家的时候,对于杂乱的东西是可以断舍离,你有权毫不犹豫地丢弃,造成的一切损失我们可以自己承担;但是你进到别人家时,如果你帮他人整理,不应未经允许直接将他人的东西丢弃,因为丢弃的不仅仅是物品,还有习惯。
引用《微信背后的产品观》中的一句话:**没有设计,只有解决问题。**只有把问题解决好了,才是做了一个好的设计,但不是为了去做设计而去解决问题。
反思一下,这次讨论过程中我还因为不够坚定,甚至妥协了,当我拿出 A 方的方案来评审时,面对质疑,我甚至无法说服质疑该方案的同事,因为我自身也不能完全支持这个方案。在研发同事的鼓励下,我才坚定了自己的想法,在此非常感谢同事们的支持。