沟通这件小事

前些天，在和同事沟通过程中，我没有控制好自己的情绪，情绪化的和他人沟通，后来回顾自己当时失控的状态，觉得非常后悔。

事情的起因是：我和同事在文字沟通的过程中，我认为对方的表达对我们不友好，于是我借着会议讨论的时候跑题指责了对方，发泄了我的情绪。

但事后我了解到，似乎是我对于某些字眼过于敏感了，其实当事人不认为他的文字表达有不妥的地方，因为种种原因，比如男女思维差异、大家处于不同的职能，导致我们双方对同一件事产生了不同的感受。

后来我在反思自己的时候，发现这种情况其实很常见，经常发生在我跟伴侣的沟通过程中。

例如我经常会注意到对方一些很微妙的举动或细节，让我不愉快，但我当时没有直接指出，而是任由这种不愉快的情绪在我内心蓄力，再结合近期对方让我不满的几件事，这种情绪在我心里继续发酵膨胀，最后我气鼓鼓，伴侣却没有任何反应。

当情绪达到顶峰，我只好借由一件事爆发出情绪，控诉伴侣的种种让我不如意的事情，而他只好认错道歉并感到莫名其妙。这些事情不是前天的嘛？怎么又提起来了？

我观察到自己在和同事、家人沟通的时候，因为碍于情面，不知道如何开口说事，常常在输入框中反反复复修改自己想要说的话，最后删掉索性不说，选择通过逃避的方式忽略问题。

解决这类情况也很简单，在事情发生时，及时真诚的和对方说出自己当下的感受，只陈述行为，不要指责对方，就事论事。

还有最好明确希望对方怎么做，特别是和异性沟通的时候，对方并不知道你想要效果、方式是什么，可以委婉的表达，但是内容必须直接，否则你以为你说了，实际上信息没有传递出去。

沟通在日常无处不在，在沟通过程中，我们常常注意不到自己沟通中存在的问题，当矛盾发生后，问题暴露出来了，应及时处理，避免糟糕的情绪恶化，毁掉下一次沟通。

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PS：说一个我遇到的因为我表达不明确造成他人误解的尴尬场面

记得有一次，我在线帮助客户解决了问题，对方向我表达了感谢，并请我吃饭。我回复：这是应该的。

过了几天，客户说，你想吃什么，我请客。

我很慌张，来回品了品自己之前的回复，再次明确但委婉的拒绝了对方的邀请。

对方疑惑了，上次你不是说我应该请你吃饭吗？

😂